Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Complaints Book — in accordance with the Peruvian Consumer Protection Code and INDECOPI regulations.

COMPLAINTS BOOK

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Eco Aventura Peru cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la hoja de reclamación y recibirás una copia en tu correo electrónico.

In accordance with the Peruvian Consumer Protection Code, Eco Aventura Peru provides a Complaints Book. Fill in the form below and you will receive a copy by email.

Complaints Book

Hoja de reclamación N° Se asigna al enviar Fecha: 20/10/2026

Razón social: pendiente

RUC: pendiente

Nombre comercial: Eco Aventura Peru

Domicilio: Av. Tetecaca S/N, Cusco, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante / Consumer details Nombre completo / Full name *

Tipo de documento / ID type * N° de documento / ID number *

Domicilio / Address *

Teléfono / Phone * Correo electrónico / Email *

Soy menor de edad / I am under 18

2. Identificación del bien contratado / Product or service

Servicio / Service Producto / Product

Moneda / Currency Monto reclamado / Amount claimed

Descripción (tour, fecha, código de reserva) / Description *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor / Complaint details

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle / Details * Pedido / Request *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Para uso del proveedor. Recibirá la respuesta en el correo electrónico indicado.

Declaro que los datos consignados son correctos y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733 y la Política de Privacidad. *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

* Al enviar, recibirá una copia de esta hoja de reclamación en su correo electrónico.

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